Erste Übersicht
"Wege zum Kunden": Inhalt
Inhalt
Vorwort
1. Beseitigen Sie die Akquise-Hemmnisse in Ihrem Kopf
- Warum ist Akquise für viele Selbständige eigentlich so unangenehm?
- Prüfen Sie Ihre Einstellung
- Die gute Nachricht: Akquirieren ist erlernbar
- Kundengewinnung: Daueraufgabe für Unternehmer
2. So schärfen Sie Ihr Profil
- Positionieren Sie sich
- Was macht Sie und Ihre Leistung so besonders?
- So gelingt die Kommunikation Ihres Profils nach außen
- Corporate Design: Was gehört dazu und worauf ist bei der Gestaltung zu achten?
- Legen Sie sich eine professionelle Geschäftsausstattung zu
3. Wer sind Ihre Kunden und was wollen sie?
- Finden Sie heraus, wer zu Ihrer Zielgruppe gehört
- So finden Sie Ihre potenziellen Kunden
- Exkurs: Zur Rechtslage bei der Akquise
- Qualifizieren Sie Ihre Kontakte sorgfältig
- Was kaufen Ihre Kunden?
- Was wissen Sie über die Wünsche Ihrer Zielgruppe(n)?
- So legen Sie den Preis für Ihre Leistung fest
4. Viele Wege führen zum Kunden
- Nutzen Sie Messen für die Akquise
- Vorträge und Seminare: Überzeugen Sie mit Ihrem Wissen
- Beteiligen Sie sich an Akquise-Kooperationen
- Wie Sie mit Pressearbeit Kunden gewinnen
5. So akquirieren Sie am Telefon
- Nutzen Sie die Vorteile der telefonischen Kontaktaufnahme
- Entwickeln Sie die richtige innere Haltung zur Telefonakquise
- Ihr Telefonleitfaden: Wie Sie sicher Kunden gewinnen
6. Wie Sie per Brief Kontakt zu Ihren Kunden aufnehmen
- Welche Faktoren bestimmen den Erfolg eines Mailings?
- Erstellen Sie ein Angebot mit stimmigem Nutzenversprechen
- Bauen Sie Ihre Briefe werbepsychologisch geschickt auf
- Schreiben Sie so, dass Ihre Leser Sie verstehen
7. So funktioniert Akquise im Internet
- Ihre Website ist Ihre virtuelle Visitenkarte
- Die wichtigsten Bestandteile eines Internetauftritts
- Machen Sie Ihre Website zum Akquise-Werkzeug
- Wie Sie Kontakte über Ihre Homepage aufbauen
- Wie Ihre Kunden Sie sicher im World Wide Web finden
- So wird Ihre Akquise im Internet noch erfolgreicher
8. Setzen Sie auch auf Networking und Empfehlungen
- Lassen Sie sich von Ihren Kunden empfehlen
- Warum Networking die Akquise ankurbelt
Ein Wort zum Schluss
Stichwortverzeichnis