Erste Übersicht

"Wege zum Kunden": Inhalt

Inhalt

Vorwort

1. Beseitigen Sie die Akquise-Hemmnisse in Ihrem Kopf

  • Warum ist Akquise für viele Selbständige eigentlich so unangenehm?
  • Prüfen Sie Ihre Einstellung
  • Die gute Nachricht: Akquirieren ist erlernbar
  • Kundengewinnung: Daueraufgabe für Unternehmer

2. So schärfen Sie Ihr Profil

  • Positionieren Sie sich
  • Was macht Sie und Ihre Leistung so besonders?
  • So gelingt die Kommunikation Ihres Profils nach außen
  • Corporate Design: Was gehört dazu und worauf ist bei der Gestaltung zu achten?
  • Legen Sie sich eine professionelle Geschäftsausstattung zu

3. Wer sind Ihre Kunden und was wollen sie?

  • Finden Sie heraus, wer zu Ihrer Zielgruppe gehört
  • So finden Sie Ihre potenziellen Kunden
  • Exkurs: Zur Rechtslage bei der Akquise
  • Qualifizieren Sie Ihre Kontakte sorgfältig
  • Was kaufen Ihre Kunden?
  • Was wissen Sie über die Wünsche Ihrer Zielgruppe(n)?
  • So legen Sie den Preis für Ihre Leistung fest

4. Viele Wege führen zum Kunden

  • Nutzen Sie Messen für die Akquise
  • Vorträge und Seminare: Überzeugen Sie mit Ihrem Wissen
  • Beteiligen Sie sich an Akquise-Kooperationen
  • Wie Sie mit Pressearbeit Kunden gewinnen

5. So akquirieren Sie am Telefon

  • Nutzen Sie die Vorteile der telefonischen Kontaktaufnahme
  • Entwickeln Sie die richtige innere Haltung zur Telefonakquise
  • Ihr Telefonleitfaden: Wie Sie sicher Kunden gewinnen

6. Wie Sie per Brief Kontakt zu Ihren Kunden aufnehmen

  • Welche Faktoren bestimmen den Erfolg eines Mailings?
  • Erstellen Sie ein Angebot mit stimmigem Nutzenversprechen
  • Bauen Sie Ihre Briefe werbepsychologisch geschickt auf
  • Schreiben Sie so, dass Ihre Leser Sie verstehen

7. So funktioniert Akquise im Internet

  • Ihre Website ist Ihre virtuelle Visitenkarte
  • Die wichtigsten Bestandteile eines Internetauftritts
  • Machen Sie Ihre Website zum Akquise-Werkzeug
  • Wie Sie Kontakte über Ihre Homepage aufbauen
  • Wie Ihre Kunden Sie sicher im World Wide Web finden
  • So wird Ihre Akquise im Internet noch erfolgreicher

8. Setzen Sie auch auf Networking und Empfehlungen

  • Lassen Sie sich von Ihren Kunden empfehlen
  • Warum Networking die Akquise ankurbelt

Ein Wort zum Schluss

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